Business Process Management : Workflow

Dans un environnement économique turbulent, avec des exigences de plus en plus fortes tant du côté des clients, des fournisseurs, des partenaires que des investisseurs, les entreprises ont besoin d’un management proche des centres opérationnels. Plus précisément, le management de l’entreprise par les processus est l’un des axes principaux de la gestion de la performance opérationnelle afin d’identifier et de maîtriser les sources de création de valeur et d’éliminer la non valeur.

MANAGEMENT DE L’ENTREPRISE PAR LES PROCESSUS:

•    identifier les processus pour obtenir une vision sur l’ensemble et comprendre leurs interrelations
•    identifier les finalités de chaque processus et les contrats d’interfaces entre ces derniers

MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE PAR LA REDUCTION DES RISQUES

•    liés aux processus : non respect des processus, problème de traçabilité, difficulté de communication
•    liés aux personnes : absentéisme, fraude, manque de fiabilité, …

BPM

Le BPM permet de définir les mises en œuvre pour gérer en cohérence : •    tous vos processus provenant de différents concepteurs •    l’édition, la diffusion vos documents directement depuis l'intranet •    les droits d'accès ainsi que les responsables, les valideurs et approbateurs •    le workflow de validation et d'approbation de vos processus •    les listes de diffusion •    les versions de vos processus •    les fenêtres d'applicabilité des processus •    des listes de thèmes et les abonnements •    les acteurs et les unités organisationnelles